請問已確認ProRes開啟,但錄影時為何,跳出視窗顯示無法存取, RroRes為何無法開啟使用?
請確認一下您記憶卡格式要為ExFAT,才有辦法正常存取,如文案提醒所示。
記憶體是不是只能使用M.2 2230這規格?會不會挑品牌及容量呢?
對的,目前各品牌只要符合M.2 2230規格產品規範,都是可以使用的。
請問能邊錄影邊充電嗎?
可以接電源邊充電邊錄影,依產品本體上圖案所示,一孔為充電一孔為傳輸。
我使用的是 iPhone 15,但無法錄製 ProRes 影片。
只有iPhone 15 Pro 和 Pro Max 機型可以直接透過 USB-C 連接埠保存 ProRes 影片。不支援ProRes的機型,例如iPhone 15和15 Plus,只能用作外部儲存。iPhone 13 Pro 及更高版本的 Pro 和 Pro Max 型號可使用 ProRes 編解碼器進行拍攝,但如果您想在拍攝 ProRes 影片時使用 USB-C 連接埠將資料直接記錄到本產品,則需要Pro 或更高型號。 + “已安裝 USB-C 連接埠”是必需條件。僅 iPhone 15 Pro 或 Pro Max 支援此條件。
我連接了KILOMILOM MagDrive,但相機上沒有顯示 ProRes 標記。
iPhone 上的ProRes預設為關閉。在開始拍攝之前,請按照以下步驟變更 iPhone 上的設定。開啟
iPhone 設定選單 ⇒ 相機 ⇒ 格式 ⇒ Apple ProRes。
我使用的是 Android 智慧型手機,這相容嗎?
只要是USB-C規格裝置 (手機/平板/電腦),它可以用作外部儲存裝置(SSD隨身碟)。可以進行超高速資料寫入(記憶體需自行另外購買)
*不保證與所有裝置、作業系統版本、應用程式等的完全相容性。
我有智慧型手機,但儲存空間不足,可以用它來備份資料嗎?
任何配備USB-C連接埠並支援OTG(USB On-The-Go)功能的智慧型手機都可以作為資料備份的儲存裝置。(記憶體需自行另外購買唷)
*速度可能因支援的設備而異。
SSD 的使用壽命是多久?
一般來說,壽命約為5年以上,但根據使用次數和目的,可能需要更長的時間。 KILOMILOM MagDrive的P/E循環次數為3000次。
可以選擇超商取貨嗎 ?
目前暫不支援超商取貨。
請問是否需要運費?可以寄送到海外嗎?
台灣本島(含離島)皆免運費唷,目前香港/澳門/日本/新加坡/馬來西亞/泰國等亞洲地區可以郵局國際小包寄送,需運費。
請問我需要開統編怎麼辦?
可以唷!只要在購買的「備註欄」中留下公司抬頭和統編,我們就能幫您開出電子式的紙本發票。
需要售後服務怎麼請求協助呢?
請您私訊我們,告知您的需求(維修、或是商品使用上疑問)等,專人將會與您聯絡,協助處理您的問題。
也可透過Line : @664noccs(包含@)
請問收到產品後,可以退貨嗎?
依造消費者保護條款,產品享有七天鑑賞期,若收到瑕疵商品或想要退貨,請於收到七天內通知我們,我們會盡快處理,但煩請留意七天鑑賞期並非試用期,欲進行退換貨的商品、消費者有義務要包含完整配件及包裝退回,如有商品損傷,配件遺失等狀況,就無法受理了。