提案人:
格威股份有限公司可以試飲嗎?
如果大家想要試飲,看看淨水器本人的話,可以加入MYFEEL官方LINE和客服預約喔!
・預約試喝請加入官方LINE:@myfeel
・檢測是否能安裝請加入官方LINE:@geweitw
安裝服務有偏遠地區限制嗎?
本產品基本安裝有地區限制,且不包含額外裝設電源及距離外配線,因各安裝地點條件各異,如不符合基本安裝之規範,即由消費者與施工團隊協調是否進行改裝,改裝需酌收材料費,詳情可參考格威維修與安裝收費公告: https://www.coway-tw.com/news-detail/fix202302
詳細基本安裝規範或自行安裝細節歡迎洽詢格威客服人員。
免費安裝專線: 0809-080-118
*請於商品到貨後,撥打專線電話預約安裝時間,電話服務時間為周一至週五(例假日除外) 09:00-17:30
可以先下單,等新屋裝潢好再安裝嗎?
在正式開賣以後,如果有須等房子裝修好才能安裝的需求,都可以和客服告知喔!
🔵若有延後需求的步驟如下:
正式開賣後下單—於訂單備註—出貨(產品將先行出貨,您將須自行先保管產品喔)—於半年內主動聯繫格威管家,約定安裝時間—安裝!
⚠️惟需特別注意以下注意事項⚠️
格威(OASIS品牌之臺灣代理商,恆隆行關係企業)並無代客保管商品服務,若有延後安裝需求,請妥善保管商品並不可拆封,待確認安裝時間後請與格威客服聯絡。惟因確保產品品質與出廠時相同,僅可接受出貨日後半年內機器之安裝與保固服務。
保固多久呢?
下單都會有基本保固一年喔!只要在集資期間下單,前 50 組完成安裝享1+1年延長保固
安裝時間多長呢?
安裝時間請預留1.5小時,若流理台需要鑽孔或是電線需延伸,則需要更長時間。
濾芯有哪些呢?使用期限為何?
PCF 碳纖維複合濾芯:一年一換
PCF 4IN1 碳纖維碳棒複合濾芯:一年一換
RO 1000G逆滲透膜濾芯:兩年一換
安裝條件是否有限制呢?
可依據產品尺寸(寬167*深463*高473mm)進行簡單的廚下尺寸評估,或加入格威Good+服務管家官方Line帳號(@geweitw),將有專員為您評估。
運費如何計算?
凡訂購贊助方案均享免運優惠與專人到府安裝服務。
未來濾芯在哪裡購買?
格威Good+服務管家會定時透過簡訊提醒顧客更換濾芯;
若消費者有積極的更新需求,可隨時透過格威Good+服務管家官方LINE帳號與我們聯絡購買濾芯。