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耐燃防燙材質是什麼材質？
風罩前網及發熱絲支架PBT+GF材料，風罩後網ABS+PC材料，為V0等級的阻燃材料（V0為最高等級的耐燃標準，火燒之後30秒內不會持續延燒）。
濾網多久需更換？
HEPA抗病毒濾預估壽命為3000小時，若一天使用八小時約可以使用一年喔！
濾網是否可以水洗？
我們使用的是美國能源部認可的HEPA濾網，需要定期更換無法水洗喔。
使用暖氣功能，室內會耗氧嗎？
我們的雲母石合金發熱模組是採用電力加熱，不像部分暖爐燃燒燃料產生熱量，因此不會消耗氧氣。
能過濾菸味、甲醛嗎？
我們的過濾系統採用HEPA等級抗菌抗病毒濾網，能夠過濾菸味和甲醛喔。
有遙控器嗎？
我們有附磁吸式遙控器，可吸附於產品頂端，就不怕弄丟囉～
濾網怎麼更換?
關閉電源並拔掉插頭後，從機身後方濾網蓋把手向後拉，取出濾網再放入新的濾網即可喔。
冬天可以放在廁所裡嗎？
此產品與大部分的暖氣商品一樣，無防潑水功能，建議放在乾爽的環境喔。
請問風速為何？
涼淨爐的風速最高為2466 RPM，5段強弱，利用3D立體送風科技，可25公尺長距送風，加速全室的空氣循環！
有App可以連動嗎？
這台機型沒有提供wifi/IOT/APP功能喔。
請問如何清潔？
可在產品冷卻並斷電的狀況下，使用吸塵器或是長刷清潔！因發熱模組有電線相連，不建議拆開循環風罩水洗喔。
如何發熱的？
涼淨爐使用的是雲母石材質合金發熱模組。運用雲母石絕緣及耐高溫特性，將熱度集中，並搭配傳導極快的合金發熱絲，有效提升發熱效率，10分鐘內快速全室升溫10度並維持溼度。
保固多久？如何送修？
Acerpure屬宏碁集團旗下家電品牌，所有的產品都有提供原廠免費保固一年。詳細的客服專線、保固說明及維修據點請前往右方連結➡ https://acerpure.com/tw/warranty/service-center
什麼時候出貨？
涼淨爐已成功提前取得BSMI認證，預計12月底開始依下單順序陸續出貨！敬請期待！ （因出貨量較大，我們會盡可能於1/8前完成出貨，如有其他問題，再麻煩聯絡MYFEEL官方LINE「@efn2167s」）
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